a71 Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

আমি আগে কোথা থেকে শুরু করব?

প্রথমে লগইন আর অ্যাপ পাতা দেখুন তারপর ডাউনলোড বা ইনস্টল ধাপে যান, তাহলেই গরম মাথায় সিদ্ধান্ত নিতে হবে না

Pro tip: পুরোনো ফোন হলে APK ইনস্টল করার আগে স্টোরেজ 1 বার দেখে নিন এতে মাঝপথে থেমে যাওয়ার ঝামেলা কমে

a71 Login নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?

ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না মিলিয়ে নিন ভুল হলে 2 বার নয়, একবার থামুন আর তথ্য আবার লিখুন

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী কিবোর্ড অটোফিলের কারণে ভুল করে দরকার হলে ব্রাউজারের সংরক্ষিত তথ্য মুছে আবার চেষ্টা করুন

Pro tip: পাসওয়ার্ড রিসেটের আগে ইনবক্স আর স্প্যাম, দুটোই দেখে নিন

a71 App কোথায় পাব?

অফিসিয়াল APK লিংক থেকেই নিন তৃতীয় পক্ষের ফাইল এড়িয়ে চলাই ভালো, কারণ ভুল ভার্সনে ইনস্টল আটকে যেতে পারে

Android ফোনে অনুমতি চাইলে সেটি সাধারণ ব্যাপার ইনস্টল শেষ হলে অ্যাপ খুলে 1 বার পরীক্ষা করে নিন

Pro tip: Wi-Fi না থাকলে bKash বা Nagad টপ-আপের আগে নেট স্থির আছে কি না দেখুন

সহায়তা কোথায় পাব?

সাপোর্ট টিমের জন্য যোগাযোগ পাতা আছে সাধারণত অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK সমস্যা আগে সেখানে মেটানো যায়

কেউ কেউ ভুল করে অন্য পাতায় যায়, তারপর ঘুরতে থাকে তাই আগে প্রশ্নের ধরন ঠিক করুন, তারপর সঠিক পাতা খুলুন

Pro tip: বার্তা পাঠানোর সময় স্ক্রিনশট দিলে উত্তর দ্রুত আসে